SUSALUD y Cayetano Heredia reconocen y premian las mejores soluciones tecnológicas en salud de la Innovatón 2026
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Las tres propuestas ganadoras utilizan inteligencia artificial para integrar información, identificar riesgos y agilizar la respuesta institucional para proteger los derechos en salud.
La Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) y la Universidad Peruana Cayetano Heredia presentaron los resultados de la Innovatón 2026, concurso de desarrollo tecnológico orientado a generar soluciones basadas en inteligencia artificial frente a desafíos vinculados con la protección de los derechos en salud.
Frente al desafío de procesar miles de consultas y denuncias anuales, el certamen promovió el desarrollo de herramientas tecnológicas capaces de integrar información proveniente de distintos canales —como llamadas telefónicas, reclamos de IPRESS y denuncias— y contribuir a transformar una respuesta tradicionalmente reactiva en una gestión más preventiva y con enfoque territorial.
El primer lugar lo obtuvo ProtegeSalud IA (423.75 puntos), una plataforma de inteligencia artificial que facilita la orientación, estructuración y seguimiento de las solicitudes ciudadanas sobre derechos en salud. La herramienta apoya a los analistas en la clasificación, priorización y resolución de casos mediante IA con supervisión humana. Además, analiza datos estadísticos para identificar tendencias, detectar riesgos y emitir alertas preventivas.
El segundo lugar fue para GEM_VigIA (420 puntos), un sistema web que integra los canales de SUSALUD —reclamos, denuncias y atención telefónica— para medir el desempeño institucional y optimizar la protección de los derechos en salud. Utiliza la matriz GEMSES, registrada en INDECOPI, para clasificar solicitudes por texto, voz o imagen y priorizar intervenciones. Funciona tanto para la toma de decisiones estratégicas a nivel nacional como para la atención en ventanilla, donde un especialista valida en un clic el mecanismo propuesto por el sistema.
El tercer puesto lo obtuvo SUSALUD Sentinel AI 360° (410 puntos), un sistema que transforma relatos ciudadanos mediante inteligencia artificial, analítica predictiva y supervisión humana. Esta tecnología clasifica solicitudes, prioriza riesgos y detecta patrones para anticipar vulneraciones de derechos y facilitar la toma de decisiones institucionales confiables.
El Gerente General de Salud, Dr. Manuel Roberto De la Flor, resaltó que este certamen impulsa la transformación digital del sector y evidencia cómo el uso de datos puede contribuir a anticiparse a los riesgos y poner el conocimiento y la tecnología al servicio de las personas.
Desde la Universidad Peruana Cayetano Heredia, el Dr. Mirko Zimic Peralta, vicerrector de Investigación, destacó: “Esta iniciativa demuestra que, cuando la academia, el sector público y la comunidad tecnológica trabajan de manera articulada, es posible generar soluciones que contribuyan a mejorar la toma de decisiones y la protección de los derechos de las personas”.
En total, la Innovatón 2026 recibió 22 propuestas. El proyecto ganador recibió un estímulo económico de 20 000 soles para desarrollar su prototipo, con miras a su adopción e integración en la gestión institucional. Con esta iniciativa, SUSALUD y la Universidad Peruana Cayetano Heredia fortalecen su trabajo conjunto para impulsar el uso de la tecnología en la gestión y protección de la salud.
